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이용안내 FAQ

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제목 상품의 교환/반품 기준은 어떻게 되나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2010-09-11 15:56:56
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  • 조회수 738
교환 및 반품이 가능한 경우
1. 상품을 실제 받으신 날로부터 7일 이내. 단, 식품의 경우는 3일 이내
2. 받으신 상품의 내용이 표시.광고 사항과 다른 경우, 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내 또는 그사실을 알 수 있는 날로부터 30일이내. 단, 식품의 경우는 각 3일 이내
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우
4. 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우에는, 택배 비용이 고객님 부담이니
이점 양해하여 주시기 바랍니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 고객님의 책임으로 인한 상품 멸실 또는 상품 훼손된 경우
2. 고객님의 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 상실된 경우 (예:계절상품 등)
4. 기타, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객 부담입니다.
 
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